以前テレビで、「アパホテルの社長は昔、自分の顔を広告に出してクレームが殺到したが、そのクレーム1つ1つに直筆で返信の手紙を書いて更に招待券を付けて対応した結果、アパホテルのファンが増えた」という話を見たが、今一人ひとりに丁寧に対応することの重要性を体感する経験をした
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某効果音サイトの まだ個人で運営していた時代（10年前ぐらい）に作られた とある曲を探していたが見つからず また聴いてみたいという旨を呟いたら 本社の人（ご本人？）がそれを拾い（エゴサしているらしい） わざわざ曲を探し出しアップロードして下さった話
